Vom Versuch
zur neuen Routine.

Ein Team.
Zwei passende Wege.

Im Verlauf des Pilots zeigte sich: Nicht alle Mitarbeitenden nutzen dieselbe Funktion auf dieselbe Weise. Fachpersonen arbeiteten eher am PC. Die Reformulierung half ihnen, geschriebene Texte sprachlich zu verbessern und bei Bedarf präziser auszudrücken.

Assistenzpersonen griffen häufiger zur mobilen Spracheingabe – direkt am Bett oder im Zimmer der Bewohnenden. Aus Sicht des Betriebs liessen sich Tätigkeiten und Beobachtungen dadurch genauer festhalten. Für die Fachpersonen standen damit differenziertere Informationen zur weiteren Beurteilung der Pflegesituation bereit.

So beschreibt der Bericht die Funktionen als Ergänzung zueinander: keine einheitliche Arbeitsweise für alle, sondern unterschiedliche Zugänge für unterschiedliche Situationen. Rückmeldungen aus dem Team flossen während der Pilotphase in die sprachliche Verfeinerung ein. Die Leitung verbindet diese Anpassungen mit einer besseren Textqualität und wachsender Akzeptanz.

Die Beobachtung zählt.
Nicht die perfekte Formulierung.

Besonders für Mitarbeitende mit Deutsch als Zweitsprache sieht die Leitung einen Nutzen. Nach der Erfahrung des Rüttigartens wurden auch einfache Formulierungen und unterschiedliche Akzente gut verstanden und in professionelle, neutrale Pflegetexte übertragen. Das kann die Suche nach den richtigen Worten erleichtern, ohne den Inhalt der Beobachtung aus der Hand zu geben.

Damit eine neue Funktion selbstverständlich wird, braucht es neben Technik auch einen passenden Rahmen. Der Betrieb nennt kleine Rückzugsmöglichkeiten oder eigene Diktierbereiche als hilfreichen Einstieg: Orte, an denen sich Mitarbeitende beim Einsprechen wohlfühlen und die neue Arbeitsweise in Ruhe ausprobieren können.

Die Leitung beschreibt die Unterstützung nicht als Kontrolle, sondern als Entlastung. Im Bericht verbindet sie diese Erfahrung mit mehr Freude an der Arbeit und einer stärkeren Identifikation mit dem Betrieb.

Ein spürbarer Unterschied.
Aus Sicht des Teams.

Die Rückmeldungen betreffen nicht nur die Formulierungen. In der Befragung zum Rüttigarten-Pilot gaben die Mitarbeitenden auch eine Entlastung beim Zeitaufwand an. Für Geschäftsleiter Volker Zaugg ist dieser wahrgenommene Gewinn ein wesentlicher Teil des Nutzens.

Zaugg beschreibt die laufenden Kosten als überschaubar und das Verhältnis von Aufwand und Nutzen als überzeugend. Aus seiner Sicht lohnt sich die Investition finanziell und unterstützt zugleich Qualität, Effizienz und Zufriedenheit im Betrieb. Dahinter steht der Wunsch, weniger Zeit auf das Formulieren von Einträgen zu verwenden und sich stärker den Bewohnenden widmen zu können.

Aus dem Pilot
wird ein fester Bestandteil.

Nach der Pilotphase entschied sich der Rüttigarten laut Referenzbericht für die dauerhafte Einführung der Dokumentationsfunktionen in careCoach. Ausschlaggebend waren die berichtete Zeitersparnis, die wahrgenommene Verbesserung der Textqualität und die hohe Zufriedenheit der Mitarbeitenden.

Auch die Begleitung durch topCare und adamcares hebt die Geschäftsleitung positiv hervor. Sie beschreibt die Auswertungen als transparent und den technischen Betrieb als stabil. Für Zaugg ist die Einführung damit mehr als ein abgeschlossenes Technikprojekt: Sie gehört zu seiner Vorstellung einer modernen Pflegeorganisation, die neue Möglichkeiten im eigenen Alltag erprobt und gemeinsam mit dem Team weiterentwickelt.